70 % nakupuje palcem
Podívejte se na svůj e-shop očima zákazníka.
Detaily UX, CX a UI, o kterých se na e-shopech mlčí - mobile-first průvodce e-shopem
- 7 z 10 návštěv přichází z mobilu - kniha jde po věcech, které na velkém monitoru prostě neuvidíte.
- 96 stran, 14 okruhů: od hledání přes produktovou stránku a checkout až po to, co se děje po nákupu. Jasně a k věci - přečtete za dva večery, seznam oprav máte na roky.
- Na konci každého okruhu audit „Škrtněte si“ - hned víte, co máte, co zbývá a co se vás netýká.
Zákazníci vám neřeknou, proč odešli. Tahle kniha ano.
Cena je konečná. Nejsme plátci DPH.
Máte slevový kód? Uplatníte ho při platbě.
Pro koho to je
Pro každého, kdo má e-shop a tuší, že přichází o objednávky, ale neví přesně kde a proč.
Začínající e-shopy
Vyhnete se chybám dřív, než vás budou stát první zákazníky. Celý okruh je věnovaný důvěře od nuly - jak prodávat bez recenzí a historie.
Zaběhnuté shopy
Najdete slabá místa, na která jste si už zvykli a přestali je vnímat. Audity na konci okruhů z nich udělají konkrétní seznam práce.
Marketéři a majitelé
Platíte za návštěvnost, ale objednávky nepřibývají? Naučíte se z vlastních dat najít, kde přesně to uniká.
Co je uvnitř
14 okruhů, 83 kapitol, 96 stran. Každý okruh končí auditem „Škrtněte si“ (mám ✓ / zbývá / jinak / netýká se). Navíc slovníček pojmů a seznam deseti nejsnazších oprav, kterými začít.
- Dívejte se očima zákazníka
- Fyzika malého displeje
- Homepage a navigace
- Cesta k produktu: hledání
- Čeština a texty, které prodávají
- Produktová stránka: vaše výloha
- Košík a checkout
- Doprava a platba
- Po nákupu
- Vracející se zákazník
- Psychologie a důvěra
- Důvěra od nuly: prvních 100 objednávek
- Merchandising: štítky, řazení a cena
- Jak zjistit, kde to ztrácíte
Proč zrovna tahle kniha
Píšu ji z první ruky. Jmenuji se Roman Grigar a provozuji Woody's Fetch - vyhledávání a analytiku pro české e-shopy. Denně vidím v datech, kde zákazníci tápou, co nenajdou a kde odcházejí; kniha shrnuje vzorce, které se opakují napříč obchody. A jedna poctivost předem: není to sbírka pouček k slepému kopírování. Největší hodnota je v tom, že vám ukáže věci, které by vás možná nenapadlo ani vzdáleně řešit - a donutí vás o nich rozhodnout vědomě.
Co říkají čtenáři
Čtení je sice na chvíli, ale to tomu neubírá na hodnotě. Je to jasně, struně a k věci.
Oceňuji ten důraz na mobil. Nechali jsme si dělat UX analýzu, dostali PDF, které se točilo ohledně toho, jak se to ukáže na monitoru. Rozhodně doporučuji, otevře člověku oči.
Skvely
Časté otázky
V jakém formátu knihu dostanu?
Jako PDF ke stažení. Odkaz dostanete e-mailem hned po zaplacení a uvidíte ho i na stránce s poděkováním.
Jak funguje platba?
Platíte kartou přes zabezpečenou bránu Stripe. Nemusíte si zakládat žádný účet.
Potřebuji technické znalosti?
Číst ji zvládne každý - je psaná pro provozovatele a marketéry, ne pro vývojáře. U samotných oprav je to různé: část věcí změníte sami v administraci shopu, jinde bude potřeba zásah programátora. Podstata knihy je ale jinde: naučí vás nad těmi věcmi přemýšlet a dívat se na ně - takže pak přesně víte, co chcete, i když to zadáváte někomu jinému.
Vystavujete fakturu?
Ano - faktura se vystaví automaticky při platbě a odkaz na ni dostanete v doručovacím e-mailu. Nejsme plátci DPH, cena je konečná.
Proč 590 Kč?
Profesionální UX audit e-shopu stojí desítky tisíc. Tahle kniha je jeho systematická „udělejte si sami“ verze - 14 okruhů, každý zakončený auditem, kterým si svůj shop projdete bod po bodu. Je psaná pro firmy, ne pro čtení do vlaku: jestli vám opraví jedinou věc v checkoutu, vrátila se první měsíc.
Co když mi kniha nic nedá?
Pokud v ní nenajdete ani jednu věc, kterou na svém e-shopu opravíte, nebo s ní prostě nebudete spokojeni, napište nám na [email protected] a vrátíme vám celou částku.
Projděte svůj e-shop palcem dřív, než to za vás udělají zákazníci.
590 Kč jednorázově. Okamžité stažení. Žádné předplatné. A když v knize nenajdete nic k opravě, nebo nebudete spokojeni, vrátíme vám peníze.
